Outro dia me peguei pensando em algo curioso. Ao longo da minha vida profissional, conheci centenas de funcionários. Alguns chegaram cheios de experiência. Outros estavam em seu primeiro emprego. Havia os mais tímidos, os mais falantes, os que aprendiam rápido e os que precisavam de um pouco mais de tempo. Mas todos tinham algo em comum. Em poucas semanas, já sabiam exatamente como as coisas funcionavam na empresa. E isso sempre me intrigou. Porque, na maioria das vezes, ning